关于昨天水果公司的发布会,很多人都挺失望的,大部分是因为没有新款的iPhone 5,仿佛客户们想要排队去水果公司交钱,却发现没什么可买的遗憾。这次发布会确实无聊,光炒冷饭介绍iOS5特性就炒了将近30分钟。作为关注度那么高的一场发布会,你是不能指望发布旧闻会满足观众们的期待的。
其实我比较赞同 慕岩 的观点,苹果在推出新品的角度上没什么问题。既然iPhone 4卖得那么好,相同的模具再用一年也无妨,更何况还有CPU,摄像头和天线的优化,让手机更好用。
但是令我感到担忧的事情,却是水果公司在发布会上提出的两个卖点软件:Find my friend’s iphone和Cards。
水果公司的软件做的很好,硬件更是卓越,但是对于social类的应用,却一直让人感觉连门都没有摸到。如果说iOS 5的改变在抢食第三方开发者的利益,但至少经过整合给用户带来了更好的用户体验。但是这两个应用却让人大跌眼镜。
人际关系是复杂的。LBS签到的策略让“到此一游”变成一种向朋友炫耀的方式因此而得到追捧。但是并不是所有的人都愿意把自己的行踪告诉所有他“允许”的人。哪怕那个人是你的男女朋友们,这种在social方面的禁忌,居然被Find my friend’s iphone完全忽视了。难道Tim Cook打算以“监控设备”的切入点,进入亲子市场么?不过对于那些希望自己男友随时报告行踪的女友们来说,这个缺省应用是不是有点太缺了呢?
再说Cards的应用。这是一个明显应该由第三方开发的应用,既没有和现有的iOS系统做出什么整合,也看不到水果公司在这方面可能比第三方显出更大的优势。在第三方APP铺天盖地的都是通过0.99购买一个功能无限次使用的时候,一个基于特定Notification,还只能支持iOS体系内部传递的贺卡APP会有多大的市场?Cards无论从哪个角度上看,都仅仅能算是一个指导第三方开发者,如何使用Notification的一个Demo而已。
客观的说,上一届发布会iOS 5的发布会透露了太多新款手机的功能,以至于让这次iPhone 4S的发布会乏善可陈。但是从Tim Cook团队对这次展示的内容来看,水果公司正在逐渐从一个卓越的公司向一个平庸的公司转变。看不出以这些应用为卖点的公司,可以支撑如此高价格的电子消费品。
当然,我希望这仅仅是更换CEO之后,管理层的一次仓促上阵。经过半年或者一年的消化,水果公司可以展现出以往一般强势的市场影响力。
水果公司在最近将近8年的时间里面,平均每2-3年都以非常高调的方式入侵一个领域,改变这个领域的游戏规则,并产生高额的利润。否则只站在已有的几个市场,看着后进者逐步拉近与苹果的距离,水果公司的竞争优势将会消失殆尽。
这次唯一的亮点,也是被大家笑谈为新款手表的iPod nano。看到iPod nano介绍的时候,我曾激动了一下。一个超小型iOS设备出现在脑海里面。如果在这个可以配戴在手臂上的小设备里面增加 GPS,增加WIFI,增加MIC后,它将会怎样?如果开放给第三方开发者,增加新款的APP STORE,这个市场又会如何?
可以想到,在Nano这样小的屏幕里面,增加全键盘输入是一件可怕的事情。但是既然支持多点触控,输入上的问题完全可以交给第三方开发自己解决,手写输入法,电话号码键盘输入法,甚至利用mic用莫斯电码的方式输入都是选择。既然App Store在iPhone/iPod Touch/iPad上都取得了那么大的成功,为什么不在iPod nano上也做这样的尝试呢?
还可以想像一下,如果iPod nano具有无线功能,并把iTunes的PodCast功能,音乐下载市场,有声读物市场和iCloud Match集成进来,这又会是一个怎样的娱乐消费终端呢?
期待明年水果公司能够有继续颠覆市场的勇气,否则不但股东们会失望,想掏钱的顾客们也会失望的。
这几个月在一家为客户在Facebook上做广告的加拿大公司工作。简单说说他们对于数据的态度吧。这是一家小型Startup公司,总共不到20个人。其中4个人(包括我)是技术,剩下的除了CEO都是Account Manager。当然CEO很多时候也在做Account Manager的事情。
刚到这个公司的时候,觉得他们的code很烂,他们的数据库设计也很烂。后来才知道,当初startup的时候,是找了印度公司做外包的,他们对这个外包很不满意,所以一期项目搞定之后,就全部拿过来自己搞了。但是后遗症也留下了。
这个公司的数据模型很清楚,只要通过低于广告主给出的CPA价格能赚到钱,就想办法增加广告覆盖率。但是常识大家都明白,增加覆盖率很可能导致转化率下降。但是如果接受这个假设,那么就没有什么赚钱的机会了。恰恰是因为他们相信,除了常识之外,还有一些事情是经验之外的。
比如说关键词……有些关键词对某些人有用,对另外一些人没用。如果不做数据挖掘,生想广告词或者关键词的组合,累死了也赚不到什么钱。
所以……这个公司在代码中设计了几个基本核心算法:
1. 一种止损的trigger,对于任何亏钱的广告,自动停止。
2. 一个自动发布广告的cron,程序一直在扫描。一旦发现一些广告能赚钱,就自由组合这些广告元素再自动发布到广告系统里面。这样,就能出乎意料的发现一些更加赚钱的广告形式。
3. 做了很多广告更新的算法,搞了一个自动化的A/B测试策略来针对Facebook广告价格的浮动,来更新广告的价格。
通过阅读这些算法让我感受很深。所谓的数据分析,不是一个产品经理跑到运维,数据库管理员或者工程师那里说:我现在要跟踪什么什么数据,你帮我出一下吧。然后再对着跑出来的数据琢磨这些数据是否合理。
在这个公司里,只要发现一个数据模式对收入有影响,就会直接编码到系统里,变成自动执行的代码。基于这样的数据导向原则,代码面临无穷多次的重构,因为谁也不知道,下一个数据模式会发生在哪个层面,哪几个数据之间会发生关系。
我觉得国内的不少公司,还在以daily report分析数据,还在说数据只是为了验证产品经理想法的阶段。这动作是不是太慢了?
接下来的话,随便说说,不一定有参考价值:
1. 对于大多数网站,如果你想用数据为导向,必须建立系统级的A/B测试机制。对于界面层面的重构,一个产品经理+一个工程师,一天用这个系统一天至少能做3-4个。系统级别的A/B测试要能够保证快速上线,第一时间看到数据,一旦超过临界值直接结束测试、保留数据并生成报告(直接邮件发送,而不是让产品经理想起来跑到后台再查)
2. 对于做社交网站,或者有复杂用户数据模型的公司,要在界面呈现和用户数据之间建立匹配系统。这样产品经理可以设计几种呈现模式,丢到匹配系统中,过不了多久,就能发现用户对不同呈现的数据反映的不同,然后系统性地固化这种机制。
3. 通过cookie或者用户登录信息,建立针对不同用户的内部tag系统,看这些tag在系统2里有没有明显差异。如果有就可以固化下来,用来提高关键指标。
所以,我现在对于数据分析的感觉是:
1.要提高一个数据指标,盯着它是没有用的。必须找到影响这个数据的另几个可操作性更强的数据指标,调整它们。
2.分析数据的可能性要充分,充分分析的基础是测试充分多的可能性。如果你想测试图标的颜色从绿色变成红色会不会更好。那为什么不测试一下蓝色,紫色和黄色呢?
3. 如果小规模数据已经可以说明问题,就没有必要延长测试时间,也没有必要扩大测试范围。
4. 要充分利用计算机来帮你做数据采集和分析,缩短数据分析的周期,降低数据分析的成本。
5. 有必要的时候,可以让计算机帮你找pattern,因为计算机没有偏见。
看到apple4.us的文章,作为中国开发者,如何应对 iOS 软件在中国的盗版问题?。以及tinyfool的公开信。有些话想说。
根据我身边使用iPhone以及iPad用户的情况。盗版不可谓不猖獗。我们制作的软件一样被盗版,从后台数据大致看来,肯定有超过50%的中国地区用户使用了盗版的软件。但是这个事情Jobs管不了,中国政府也不会管。从另一个角度来讲,作为开发者,我们还窃喜,给Apple store打工发布应用程序,还是Tax Free的,有多少个人开发者主动申报这部分的收入呢?所以我们暂且认为盗版就当时普及国内的IT水平了吧,毕竟安装盗版软件的用户,必须投入更多的时间成本在破解,下载这些技术活儿上面。
这就是中国的现状。
有几点建议,供大家参考。
1. 可以尝试站到用户的角度上,我们可以和那些制造破解的IT朋友们,建立一些有效的沟通。作为对国有软件的支持,很多朋友还是挺给面子的。第一版被盗版总是不可避免的。但是之后后续版本的更新,是否被盗版就看大家是不是给面子了。毕竟盗版的前提是必须先购买一个正版。不是么。
2. 经常性的更新,推出更好的应用。我们当初开始制作Mindo到现在已经发布了将近10个版本了。无论在功能上还是用户体验,技术稳定性方面都做了很多的事情。这就意味着盗版的制作者,要频繁跟进你的更新速度。如果使用盗版软件,更新总是会面临数据丢失的风险。这方面我虽然不建议,但是如果实在被逼极了,开发者是可以考虑在这里设置门槛的。
3. 国产软件一直就不好卖。这是大家都同意。不过即便是如此,我们也能看到有很多卖得不错的软件。尤其是小额付费的模式,养活了很多做游戏的公司。从这个思路上In App Purchase的模式,在一些App里面是考虑植入的。我们不妨大方一点,推出免费的产品让国人使用,而在一些环节中,通过小额支付来获得回报。虽然看起来没有使用前付费那么爽,但是如果你的产品好,我相信使用后付费一样可以让你获得客观的收益。
4. 最后也就是最重要的一点,就是告诉我们周围的人,现在App store一个软件,国人开发的软件便宜的只相当于一顿麻辣烫的价格,贵的也就是动批的一件衣服。咱们卖的东西和街边小摊是一个价格的产品,只不过我们卖的是软件产品。App store卖的最好的软件Pages折合人民币不到70元。为此你可以节约很多的时间,多让自己更开心更有价值的事情,而且永久免费升级并提供技术支持。
所有的技术问题都不是问题,最大问题在于观念的转变。希望通过这种简单的类比,可以让iPhone/iPad的用户意识到。其实购买App store内的软件,对个人的好处更多。生活在大城市的人们,买得起iPad/iPhone的时尚一族们,收入已经相当于普通的发达国家水平。那么为什么不考虑一下,拥有普通发达国家水平的人一样获得优质的电子产品体验呢?